Köpvillkor

Köpvillkor giltiga fr.o.m. 2026-08-17

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument köper en vara på vimla.se. Avtal ingås mellan dig och Telenor Sverige AB (”Vimla”) 556421-0309, hej@vimla.se. Villkoren utgör tillsammans med din orderbekräftelse det fullständiga avtalet (”Avtalet”). Vid eventuella motstridigheter i avtalshandlingarna har orderbekräftelsen företräde framför dessa köpvillkor.

2. Förutsättningar för Avtalet

För att handla hos Vimla måste du vara minst 18 år.

3. Beställning och Avtalets ingående

När du genomför ett köp skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angett.
Avtal anses ingånget först när Vimla har bekräftat beställningen. Vimla förbehåller sig rätten att neka beställningar vid t.ex. felaktig lagerstatus eller felangivet pris.

4. Pris och betalning

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Vimla erbjuder kortbetalning (Visa och Mastercard) samt delbetalning via Klarna. Betalning ska ske via den betalningsmetod du valt och som framgår av orderbekräftelsen. För betalningen tillämpas Klarnas särskilda villkor. Väljer du delbetalning ingår du ett separat avtal med Klarna.

5. Leverans

Leverans sker till den adress du angivit vid beställning. Leveranstid framgår vid köptillfället.

Om leveransen försenas har du rätt att hålla inne betalning, kräva fullgörelse eller, vid väsentlig försening, häva köpet.

Risken för varan övergår till dig när du mottagit den.

Leverans sker endast inom Sverige och levereras via PostNord.

6. Ångerrätt

Om du har ingått Avtalet på distans har du rätt att frånträda Avtalet inom fjorton (14) dagar från den dag du mottagit varan (”Ångerfristen”) genom att meddela Vimla via e-post, post eller att fylla i Ångerrättsfunktionen på vår köpinformationssida.

På Konsumentverkets hemsida finns även en standardblankett för utövande av ångerrätt. En sådan blankett för utövande av ångerrätten finns tillgänglig i tillämpliga fall. Om Avtalet avser flera varor börjar ångerfristen löpa den dag då du får den sista varan. Vimla skickar en bekräftelse om att ditt meddelande om ånger mottagits genom att en QR-kod för retur skapas och skickas till din angivna e-postadress.

Vid utnyttjande av ångerrätten ska varan returneras i väsentligen oförändrat skick och originalförpackning användas om möjligt.

Vimla bekostar returfrakt om du använder den fraktsedel som Vimla tillhandahåller när du meddelat din ånger. Om du väljer annat fraktsätt för att återsända varan återbetalar Vimla inte sådana egna fraktkostnader. Vid ånger kommer du få tillbaka det du betalat Vimla utan onödigt dröjsmål så snart Vimla har mottagit varan. Vimla använder samma betalningsmedel för återbetalningen som du använt för betalningen.

Vid utövande av din ångerrätt har Vimla rätt att kräva ersättning av dig för eventuell värdeminskning för varan om du använt den i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.

7. Fel på varan och reklamation

Om varan är felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Du har rätt att kräva reparation, omleverans, prisavdrag eller hävning av köpet.

Reklamationsrätten gäller i tre år från leverans av varan. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Reklamation görs till hej@vimla.se.

8. Garanti

Eventuell garanti anges vid respektive produkt. Garantin påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

9. Returer

Vimla medger returrätt inom 14 dagar från att du mottagit varan. Returer ska ske enligt de instruktioner som anges på vimla.se. Du ansvarar för varan tills den mottagits i retur av Vimla. Om du väljer att göra en retur kan du bli ansvarig för värdeminskning som orsakats av att du hanterat varan mer än nödvändigt. Registrera din retur via vårt returformulär.

10. Ej uthämtade paket

Outlösta paket returneras till Vimla. Vimla har rätt att debitera dig en avgift för kostnader kopplade till outlösta paket.

11. Personuppgifter

Vimla behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Information om behandlingen finns i Vimlas integritetspolicy.

12. Tillämplig lag och tvist

12.1 Tvist rörande tillämpningen eller tolkningen av Avtalet eller därmed sammanhängande frågor ska i första hand lösas genom förhandling och överenskommelse mellan parterna. För oberoende rådgivning kan Telekområdgivarna kontaktas (telekomradgivarna.se).

12.2 Eventuell tvist ska avgöras av allmän domstol, varvid svensk rätt ska tillämpas. Tvist kan även prövas av Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm (arn.se), i den mån nämnden är behörig och tvisten lämpar sig för nämndens prövning. Allmänna reklamationsnämndens beslut är en rekommendation till parterna om hur tvisten bör lösas. Tvist kan också avgöras utanför domstol via EU-kommissionens webbplats för tvistelösning via nätet.